A cobrança é uma parte importante da gestão de qualquer equipe. Ser chato não. É uma maneira de garantir que todos estão no caminho certo cumprindo suas metas. Onde é o ponto que a cobrança tem que existir? Se existe expectativa alinhada, prazo e capacidade de entrega, a cobrança é quase um vício da insegurança.

Ainda assim, a cobrança pode ser uma tarefa difícil. É importante ser assertivo, específico e deixar claro o porquê precisou haver a cobrança. E ela tem que ser feita para trazer resultado eficaz, para melhorar o desempenho e alcançar as metas.

Cobrar e ser cobrado são dois lados desconfortáveis, que só existem porque há uma insegurança, incerteza ou expectativas não ajustadas. Trabalhe para que a cobrança não seja necessária e, antes de precisar cobrar, garanta que os dois lados estão na mesma página.

Para ler mais:

166 – Nem sim, nem não, muito pelo contrário;

064 – Estou com um problema!

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